2005年4月1日
●www.net24.ne.jp障害のご報告
2005年4月1日19時41分から2日0時55分まで、www.net24.ne.jpで障害が発生しました。
障害の原因は、サーバー機の故障によるものです。当該サーバーは、IDEのRAID1でハードを二重化しておりますが、そのうちの1台に障害が発生、リブートがかかり、立ち上がった時には何故か全てのファイルが2003年9月8日時点の状態に戻っていたことが確認されました。
原因については、あくまでも推察ですが、何らかの理由でミラーリングが正常に動作せず、一方のハードディスクへの書き込みが2003年9月8日時点で止まり、リブートによって、その書き込まれていなかったハードディスクから起動した、というのが合理的な説明であると考えられます。
もう一方のハードディスクからの起動を試みましたが、すでにリビルドが進み、古いデータが書き込まれてしまっていたため、データの復旧はできませんでした。また、マシンおよびハードディスクへの信頼性に問題があると思われたため、代替機を用意し、4月1日午前4時のバックアップデータから復旧いたしました。
これにより、4月1日午前4時から4月2日午前0時55分までに更新されたデータは失われてしまいました。
ユーザーの皆様には大変な御迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
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